DesignOps · Visual Strategy · B2B
Chiper
Plataforma B2B · Latinoamérica
Lideré la estrategia visual y operaciones de diseño para 4 mercados latinoamericanos — Colombia, México, Brasil y Venezuela — logrando un incremento del 200% en velocidad de producción de campañas.
Estratega Visual · DesignOps
Sistemas de diseño · Campañas multinacionales · Automatización · Localización
Herramientas
Diseño a escala para el comercio mayorista.
Chiper revolucionó el mercado logístico en Latinoamérica operando como plataforma B2B donde los comerciantes locales abastecen sus negocios comprando al por mayor. Dentro de este volumen masivo, mi rol como Diseñador Gráfico fue ejecutar, adaptar y optimizar toda la comunicación visual para cuatro de los mercados más grandes de la región.
Chiper: donde los tenderos se abastecen al por mayor
Plataforma B2B donde comerciantes locales compran al por mayor directamente desde la app. Miles de SKUs activos simultáneamente en cuatro países requieren representación gráfica de alta calidad de forma continua.
Diseñador Gráfico Bilingüe (Español / Portugués). Ejecución, adaptación y optimización de toda la comunicación visual para Colombia, México, Brasil y Venezuela.
Miles de e-cards, banners y piezas promocionales activas en cuatro mercados simultáneamente, actualizadas con dinamismo constante.
Marcas multinacionales como Coca-Cola. Aplicar sus manuales de identidad global de forma impecable dentro del ecosistema B2B de Chiper.
Dominio del portugués para trabajar con Brasil sin intermediarios — investigar referencias locales, recibir briefs directos y garantizar un tono visual nativo.
Producción manual → Sistema de plantillas escalable
De 15 días de anticipación a una semana. Cuatro países atendidos desde un único flujo de diseño.
El cuello de botella que paralizaba la plataforma.
El modelo de negocio de Chiper exigía dinamismo visual constante y abrumador. Miles de SKUs requerían actualización gráfica continua: e-cards con precios, banners y anuncios para eventos específicos de cada país. El flujo dependía completamente de la producción manual unitaria — pieza por pieza.
"Diseñar piezas individuales para miles de productos generaba un cuello de botella crítico. Un ritmo de 15 días de anticipación no era sostenible para una app que necesitaba reaccionar diariamente a cambios de precios, ofertas flash y campañas masivas en múltiples países."
Cuatro países, cuatro realidades culturales.
Diseñar para toda Latinoamérica requería una adaptación gráfica precisa. No se trataba solo de cambiar el texto — sino de ajustar la estética a los hitos culturales de cada región y garantizar que el tono visual fuera nativo en cada mercado.
Cada mercado tiene sus propios hitos de consumo y tonos de comunicación. Diseñar sin entenderlos genera piezas genéricas — o peor, culturalmente equivocadas.
Carnaval en Brasil — paletas vibrantes, energía festiva masiva
Día de Muertos en México — simbología local, tono celebratorio
Amor y Amistad en Colombia — diseño cálido, énfasis en oferta comercial
Cada hito exigía un lenguaje visual específico, no una plantilla genérica regional
Mi dominio del portugués fue un factor clave. Me permitió trabajar de la mano con los requerimientos directos de Brasil e investigar referencias visuales locales sin depender de traductores.
Recibir briefs en portugués directamente del mercado brasileño
Investigar benchmarks locales para garantizar tono visual nativo
Adaptar los diseños para que resultaran atractivos para los tenderos brasileños
Del lienzo al producto en serie.
Para resolver el problema del volumen, impulsé desde mi posición un cambio en la forma en que construíamos las piezas. Pasamos de diseñar desde cero a implementar un sistema de plantillas maestras quincenales.
Cada 15 días desarrollaba un Look & Feel genérico pero visualmente robusto. Este entorno gráfico funcionaba como un lienzo optimizado donde podíamos inyectar rápidamente fotografías de productos, modificar precios y ajustar los CTAs. Estandarizó la producción manteniendo un nivel estético alto en toda la aplicación.
El Look & Feel no era solo un estilo — era una arquitectura de capas: fondos intercambiables, zonas fijas de jerarquía, módulos de precio estandarizados y áreas de fotografía con máscara predefinida. Esto permitió resolver miles de requerimientos en tiempo récord.
Un entorno que producía 100 piezas con el esfuerzo que antes costaba diseñar 10.
Continuar en Illustrator aislado no era viable para el volumen que exigía Chiper. La transición hacia Figma y Canvas permitió flujos colaborativos y basados en componentes. La integración temprana de IA automatizó tareas repetitivas de recorte e inserción de datos, liberando tiempo para la dirección creativa y el acabado visual.
Dos frentes. Una misma exigencia de calidad.
La ejecución diaria en Chiper se dividía en dos grandes áreas. El ecosistema de volumen para el inventario masivo — y las campañas de alto valor donde la app funcionaba como espacio publicitario clave para marcas multinacionales.
Desarrollé miles de piezas funcionales, limpias y directas pensadas para que el tendero pudiera leer rápidamente el producto, el descuento y tomar una decisión de compra. Miles de SKUs activos simultáneamente con representación visual consistente.
Me encargué de recibir briefs directos de marcas gigantes como Coca-Cola para diseñar campañas específicas dentro de la plataforma. El reto: garantizar que los manuales de identidad global se aplicaran de forma impecable dentro del ecosistema B2B de Chiper.
Campaña integral dentro de la plataforma para el mercado latinoamericano. El reto: mantener la integridad del manual de marca de una de las identidades visuales más reconocidas del mundo dentro de un contexto B2B de alto volumen.
Empresas brasileñas con brief directo en portugués. La ventaja bilingüe permitió trabajar de forma nativa sin intermediarios — asegurando que el tono visual y el mensaje fueran precisos para el mercado local de tenderos brasileños.
Piezas reales ejecutadas para la plataforma — campañas de alto impacto para marcas globales y mercados locales en Latinoamérica.
Marcas del ecosistema.
Chiper era el canal visual de las marcas más grandes de cada país. Garantizar que cada marca mantuviera la integridad de su identidad dentro del ecosistema B2B fue parte central del trabajo.
- Coca-ColaBebidas
- NestléCafé, lácteos, modificadores de leche
- UnileverFruco, Rexona, Dove
- Colgate-PalmoliveCuidado oral y personal
- P&GAriel, Gillette, Head & Shoulders
- ColombinaSalsas, dulces, galletas
- Grupo NutresaZenú, Jet, Festival
- PostobónBebidas gaseosas y jugos
- Grupo FamiliaPapel higiénico, cuidado personal
- Johnson & JohnsonCuidado personal
- Coca-ColaFEMSA / Arca Continental
- PepsiCoSabritas, Gamesa, Pepsi
- NestléNescafé, Maggi, Carnation
- UnileverKnorr, Hellmann's, Holanda
- Colgate-PalmoliveCuidado oral y del hogar
- P&GAriel, Salvo, Pantene
- Kimberly-ClarkPétalo, Kleenex, Huggies
- BimboPanadería de alta rotación
- La CosteñaEnlatados y chiles
- LalaLácteos de larga vida
- Coca-Cola BrasilBebidas
- AmbevCervezas y Guaraná Antarctica
- Nestlé BrasilNescafé, Leite Moça, Chocolates
- Unilever BrasilOmo, Hellmann's, Kibon
- MondelezLacta, Tang, Club Social
- Colgate-PalmoliveCuidado oral
- P&GPampers, Ariel, Oral-B
- YokiFarofas, palomitas, snacks
- BauduccoGalletas y tostadas
- BRF / JBSSadia, Seara — enlatados y conservas
Números que transformaron la operación.
La implementación de plantillas y nuevas herramientas transformó por completo la capacidad de respuesta visual. No fue una mejora marginal — fue demostrar que un buen diseñador gráfico no solo crea piezas de calidad, sino que optimiza sus propios procesos para responder a las necesidades de un negocio en hipercrecimiento.
La implementación de plantillas y nuevas herramientas permitió abastecer la demanda visual de cuatro países en simultáneo
De 15 días de anticipación a una semana — de planificación quincenal a respuesta ágil semanal en todos los mercados
Colombia, México, Brasil y Venezuela — cuatro realidades culturales atendidas desde un único sistema de diseño escalable
Mantener la calidad visual de miles de e-cards y campañas B2B requirió que el volumen masivo no afectara la coherencia gráfica — ni de la plataforma ni de las marcas aliadas. Eso solo es posible con sistemas.
La integración temprana de herramientas de automatización agilizó tareas repetitivas. Pero fue la curaduría humana lo que garantizó que cada pieza tuviera la sensibilidad visual que exige un producto profesional.
Trabajar directamente con Brasil en portugués — sin traductores ni intermediarios — entregó una calidad de ejecución y de insights que marcó una diferencia concreta en las campañas del mercado brasileño.
"Este proyecto fortaleció mi capacidad para trabajar bajo presión con volúmenes masivos de diseño, demostrando que un buen diseñador gráfico no solo crea piezas de calidad — también optimiza sus propios procesos técnicos para responder a las necesidades de un negocio en hipercrecimiento."